když si nepamatuješ instalaci takového programu, asi jsi ho nepoužíval, možná ani instalace nedoběhla.
programy si někdy kopírují své komponenty do adresářů "system32" a "drivers", proto není pouhé mazání v program files funkční.
můžeš si ještě v registrech zadat vyhledávání "cisco", pokud se ti do toho chce.