Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Microsoft Office

Zdravím.
Dneska se mi celý den sekal notebook, hledala jsem co s tím a našla- vratit do továrního nastavení :-( teď se mi sice neseká ale mám jiný problém.. když sem si chtěla nainstalovat Office, došlo mi, že jsem zapomněla heslo. Hodně jsem jich zkoušela a teď mi to píše že je účet zablokovaný kvůli hodně pokusům o přihlášení. Heslo jsem zkoušela resetovat pomocí jiného emailu, ale napsali mi, že jsem uvedla málo informací (zadávalo se tam jméno, datum narození atd.) a nešlo to:-( nevíte prosím někdo co s tím? mám doma akorát koupenou krabici s klíčem :-(

Předmět Autor Datum
heslo aké ? to je skutočne velmi málo informácií,samotná inštalácia a aktivácia ms office nevyžaduje…
audax 11.05.2017 00:41
audax
takže už se to nedá nijak odblokovat? :( já bych na to heslo možná přišla, ale po hodně pokusech...…
luckann 11.05.2017 00:44
luckann
odblokovať čo ?
audax 11.05.2017 00:51
audax
na jejich stránce mi naskočí: Přihlášení je blokováno. Přihlášení pomocí účtu *********@outlook.cz j…
luckann 11.05.2017 00:56
luckann
tam by to malo byť "odblokovatelné" pomocou resetovacieho mailu po zodpovedaní všetkých kontrolných…
audax 11.05.2017 02:27
audax
od některé z novějších edic jde zvolit přihlášení do windows pomocí mailového účtu, místo lokálního…
lední brtník 11.05.2017 06:58
lední brtník
Ked ti zablokoval microsoft konto, tak budes musiet postupovat tak ako to chce microsoft https://sup…
MM.. 11.05.2017 09:08
MM..
Díky, už jsem zkoušela, ale bezúspěšně :-( píše mi to, že jsem vyplnila málo informací k prokázání,…
luckann 11.05.2017 11:28
luckann
Dobrý den, je tady poslední možnost zavolat na podporu : Česká republika) Telefon +420 841 300 300 n…
Miky51 11.05.2017 12:01
Miky51
microsoft přece neposkytuje podporu oem systémům - a těch je z legálních instalací 99%. (domácí uživ…
lední brtník 11.05.2017 18:29
lední brtník
ona ma office a ne windows, a ne oem.
MM.. 11.05.2017 18:57
MM..
Tak tam pis zas a napis tam vic informaci, ja neviem co tam pises :) Alebo zavolaj na to cislo.
MM.. 11.05.2017 18:58
MM..
Napsala jsem tam jméno, datum narození, kraj, PSČ a to k ověření nestačí :-/ chtějí tam po mě třeba… poslední
luckann 11.05.2017 19:48
luckann

na jejich stránce mi naskočí: Přihlášení je blokováno.
Přihlášení pomocí účtu *********@outlook.cz je blokováno z některého z následujících důvodů:
Někdo zadal mnohokrát nesprávné heslo.

Když jsem si office zakoupila, na jejich stránce jsem si vytvořila účet a tam sem pak zadala klíč. Teď mám z notebooku office vymazaný, tak jsem si ho chtěla znovu stáhnout, ale napsala sem tam několikrát špatné heslo a teď to mám zablokované. :(

tam by to malo byť "odblokovatelné" pomocou resetovacieho mailu po zodpovedaní všetkých kontrolných otázok a vytvorení nového prístupového hesla,pri zodpovedaní kontrolných otázok treba dať pozor na zadanie správnych velkých a malých písmen,ktoré boli zadávané ako odpovede na kontrolné otázky a podobne,takisto pozor na zámenu nuly s velkým O,keď sa človek pomýli 3x,tak sa prístup zablokuje na 30 minut,pokial sa to nepodarí pomocou rsetovacieho mailu,treba zopakovať celú procedúru s resetovacím mailom znovu-nezadávať pôvodné záležitosti už z vypršaného resetovacieho mailu,to zablokuje prístup obvykle na 24 hodín,pozoraj na časovú prodlevu pri samotnom použití resetovacieho mailu,tam sú takisto stanovené určité časové termíny na reakciu,inak to znovu vyprší a začne vypisovať chybové hlášky,takže je dobré na takéto činnosti zvoliť dobu,keď sú servery málo vyťažené a nehrozí spomalenie internetu,čiže nerobiť to v dobe,keď všetci prídu z roboty a zo školy domov,sadnú k počítaču a dráty sú "nažhavené" na maximum.............prípadne treba skúsiť otvorť napr. word alebo excel a pokial sa zobrazí výzva na aktiváciu produktu,aktivovať to takto ,prípadne otvoriť kartu vlastnosti a vyplniť produktový kod a previesť aktiváciu...

od některé z novějších edic jde zvolit přihlášení do windows pomocí mailového účtu, místo lokálního přihlášení. toto heslo je neznámé?
pak jedině odblokovat lokálního administratora a přihlásit se přes něj (u home verzí jedině v nouzovém režimu).

anebo z toho disku zachánit důležitá uživatelská data (po továrním nastavení ten krám možná neobsahuje žádné dokumenty) a nainstalovat systém znovu.

Ked ti zablokoval microsoft konto, tak budes musiet postupovat tak ako to chce microsoft https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers /ef71451a-e89c-491f-b34e-e5ff2b8948e8/unblock-your -microsoft-account-or-outlook-email
alebo
resetpassword.aspx
apod.

Ak to nahodou pise len ze "temporarily" suspended, to znamena len docasne, a zrusi sa to samo. Ale heslo si budes muset resetnut ak si nepamatas.

P.S. nabuduce si urob zalohu nainstalovanych windows aj s aplikaciami, tzv. "bitova kopia".

Díky, už jsem zkoušela, ale bezúspěšně :-( píše mi to, že jsem vyplnila málo informací k prokázání, že je to skutečně můj účet... chtěli po mě např. předměty e-mailů co jsem odeslala, ale já jsem přes outlook žádné neposílala, pouze jsem využívala Excel, Word apod.

Napsala jsem tam jméno, datum narození, kraj, PSČ a to k ověření nestačí :-/ chtějí tam po mě třeba dřívější hesla k účtu (měla jsem jenom jedno a to si nepamatuju), dále pak platební údaje, ale já si kupovala klíč normálně v obchodě s elektronikou a pak předměty emailů, takže víc už tam toho napsat nemůžu :-(. Zkusím tedy to číslo..

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru