Z hlediska MS je to nutný krok. Představ si, že prodáváš rohlíky (7) a začneš vyrábět housky (8). I když jsou housky až na tvar stejný, tak si lidi odmítaj zvyknout na trochu jinej tvar a kupujou ti dál ty rohlíky. Co uděláš? Přestaneš vyrábět rohlíky, protože máš většinu trhu a lidi budou muset kupovat housky. Těch, co začnou kupovat chleba (přechod na jiný OS), bude málo.