ano, slušný člověk se omluví, tohle je ale korporace, ta takové věci vůbec nechápe. Ten VLC-nesmysl vyprodukoval nějaký pičičmunda na helpdesku. Problém je ten, že nikdo z jeho nadřízených nemá koule (a možná ani právo) na to, aby se veřejně omluvil, chtěli to nechat vyhnít (což je typické chování v korporaci). Takže až to "vybublá" někam na úroveň globálního dellího vedení a PR, tak to možná začne někdo řešit.
Je to smutné, ale takto dnes velké firmy fungují - nikdo nemá ani chuť a dost často ani interně dané právo veřejné omluvy, protože by okmažitě mohla následovat nějaká hromadná žalobička, což je v USA celkem mocný klacek na více či méně bohaté firmy.