Taky jsem jim psal a tohle je jejich odpověď:

dovolte, abychom tímto reagovali na Váš e-mail ze dne 16. 9. 2008, týkající se žádosti o změnu programové nabídky internetu.

Rychlost Vašeho současného připojení Easy je nyní 4 096/256 kbps. Od 1. ledna 2009 Vám automaticky začneme navyšovat rychlost připojení až na konečných 13Mb/1,5Mb. Ostatní parametry služby, včetně ceny, se nemění. Vámi využívaná internetová služba tak bude nadále nejvýhodnější co do poměru kvalita/cena.

O přesném harmonogramu postupného navyšování Vás budeme informovat během tohoto podzimu.

Doufáme, že neustálé zlepšování výkonů našeho vysokorychlostního internetu přispívá k Vaší spokojenosti s touto službou. I nadále budeme pracovat na tom, aby vysokorychlostní internet od UPC byl díky svým parametrům ten nejlepší na internetovém trhu.

V současné chvíli není možné změnit Váš tarif.