ad 1. To záleží na smlouvě. Ale trochu jinak, než si myslíš. V první řadě: prodejce obdržel pouze částku, za kterou se notebook běžně prodává. Peníze "navíc" dostává splátková společnost jako úrok za úvěr (anuita). V podstatě mohou nastat dvě varianty (pokud by opravdu došlo k vracení peněz, což si nemyslím že nastane): dostaneš zpět cenu notebooku a budeš muset dosplácet úvěr, NEBO dostaneš zpět poměrovou částku peněz pokrácenou o nesplacený dluh. Jak už jsem ale napsal, to záleží na tom, jak je postavena úvěrová smlouva - tam ses měl podívat nejdříve, protože tam tento stav bude na 100% ošetřen.

ad 2. V případě, že máš podezření na nesprávnou, neodbornou, popř. podvodnou manipulaci, je třeba při předání výrobku do záruční opravy trvat na tom, aby v reklamačním protokolu (který se vystavuje při převzetí zboží) bylo jasně napsáno, že výrobek byl předán v určitém stavu (neotevřený, zaplombovaný, nepoškozený obal atp.) Můj dojem je ovšem takový, že vina bývá v drtivé většině na straně reklamujících, kteří se často k elektronice chovají jako hovada (tímto nijak nerozporuju případná pochybení, jen sděluji své osobní zkušenosti). Dobré je mít i svědka při předávání do reklamace.