Zdravím,
dnes za mnou dojel bratr s notebookem, který si kupoval na splátky v alze notebook.

Notebook se při přehrávání filmu vypl a od té doby nelze spustit.
Je starý rok, ještě v záruce, podle vzhledu nebyl nijak poškozen, polit, vypadá jako nový...

Můj první dotaz zní, pokud reklamaci nestihnou do 30 dní, vrátí mi peníze v ceně notebooku, nebo v ceně celkových splátek?
Reklamace se zbožím na splátky jsem ještě neřešil a tak nevím.

Můj druhý dotaz zní, jak se pojistit proti případnému podvodu ze strany alzy? Několikrát jsem se dočetl o praktikách, kdy technici/kontroloři reklamovaného zboží záměrně poškodily nějaké piny (př. na grafické kartě) a poté reklamaci neuznali.

Jedná se o tento notebook https://www.alza.cz/asus-k53sd-sx227v-hnedy-d29244 4.htm který stál 20.015Kč

Děkuji