Pravdepodobne nastalo prerušenie vášho pripojenia na internet alebo servery ICQ. Odporúčame vám vyskúšať nasledovné postupy:

1. Pokúste sa znovu pripojiť na ICQ.

2. Zmeňte port servera ICQ. V prihlasovacom okne ICQ kliknite na tlačítko Nastavenia. Pod hlavičkou Server ICQ zmeňte číslo portu na 5190 alebo 443. Kliknite na tlačíko OK a pokúste sa pripojiť.

3. Zistite, či sa pripájate cez firewall.
- Ak máte firewall na svojom počítači, pravdepodobne máte možnosť nastaviť výstupné TCP spojenie pre Icqlite.exe. Túto možnosť je potrebné povoliť, ak chcete aby vaše ICQ fungovalo bez problémov. Máte tiež možnosť nastaviť Icqlite.exe ako server alebo povoliť priame pripojenie iných počítačov z internetu pri prenose súborov, hraní hier, telefonovaní a prenose videa cez ICQ. Ak chcete využívať niektorú z týchto funkcií, je potrebné povoliť aj túto možnosť..
- Ak sa pripájate napríklad z kancelárie, univerzity, internetovej kaviarne, požiadajte príslušného sieťového administrátora o informácie ohľadom firewallu.