Aktualizace - problém...??

Zdravím,..chtěla bych přes pc aktualizovat SW z 4.0.2.A na 4.1.B , jenže když tak na to kliknu,chvilku se to načítá (píše-probíhá příprava) a pak vyskočí tabulka - Problém-V počítači nelze spustit komponenty aktualizace.

Podrobnosti - nelze komunikovat s modulem aktualizací Sony (chyba 10).

Odstaňování potíží - Může se jednat o dočasný síťový problém. Vyzkoušejte následující postupy:
-> Ověřte,zda v nastavení brány firewall je pro programy uvedené níže povolen přístup k interneu - Sony PC Companion, Sony Eric. Udate Engine

-> Zopakujte akci později

Oboje by mělo být v pořádku,sice s SE update engine nemám zkušenosti ae v pc ho mám, tak nevím,kde by měl být problém.. Přecejen jsem v aktualizacích amatér,.. pomůže prosím někdo? :)

Děkuji