měla jsem podobný problém a chyba byla v routeru - špatný napájecí kabel - net občas šel občas ne a když už šel, tak byl dost pomalý. Pokud jsem PC připojila kabelem, tak to šlo v pohodě, ale pomaleji (ale ne tak pomalu jak na wi-fi). Ale pracovník netboxu to teda poznal a kabel vyměnil