Reklamácia Tv v NAY ( LoL) ( diskusia)

Dobrý deň,

Chcem sa svami podeliť o môj zazítok s objednanu tv plus vaše názory. 27.02.2013 som si objednal v nay elektrodome cez internet Televízor. Po objednani mi bola vystavená faktúra a poslana na email ( je to právoplatná faktura ked je len cez mail?) . Násladne 29.02.2013 mi bol dodaný tovar spoločnostou Gebruder Weiss. Jednalo sa o TV panasonic plazmu za 700€. Pri otvorení dodávky som si všimol že bola prepravovaná na ležato. Po popísaní papierov a vinesení kumne domov mi povedal až TV nerozbalujem hned ale až tak 2-3hod kvoli nízkym ranným teplotám. Po 3hod. som rozbalil TV a zistil som že má prasknutú obrazovku. Hned som volal a šiel reklamovat. Pán mi povedal aby som napisal email na eshop z fotografiami chyby plus alšie udaje a že dnes sa mi určite ozvu. To som urobil čakal som 4hodiny a nikto sa mi neozval. Volal som znova, a opet mi bolo povedané že oni sa mi ozvu. Po dalšich 3hodinach čakania uz bolo 18:00 som volal zasa. Bolo mi oznámene že dnes robia len do 16:30 tak sa mi určite ráno ozvu. Ked som pýtal číslo priamo na nich kam im pišem mail, nechcel mi ho dať. Na druhy deň som pozrel mail a opetovne nič. Ked som sa snažil dovolať na reklamácie z môjho telefonu nikto nedvíhal. Ked som zavoall z bratovho hned zdvihli. A opet to iste. Tak som im napisal email že ak sa mi neozvu do 12:00 tak pojdem do najbližšej predajne a budem chcieť svoje peniaze + dopravu ktoru si zabezpečim naspať. 11:57 mi volala pani ze sa mi ospravedlnuje že mi neodpísali a že im mam poslať fotografie krabice, že to bola asi chyba prepravcu a ak bude krabica poskodená uznaju mi reklamáciu to som urobil. Vystavila mi faktúru a opetovne mi ju poslala na mail (pri tv ktoru mi doručili som original nemal) Dnes som čakal 4dalšie dni kym mi prišiel kurier. Obrazovku som si tentokrát skontroloval. Bola prepravovaná správne zvisle. Na krabici bolo moje meno + adresa ako má byt. Ked kureir odišiel počkal som 1hodinu. Potom som rozbalil televízor a zistil som že to nieje môj televízor ale o niečo iny typ ktorý je o 170€ drakší a vnútry bola schovaná faktúra na niekoho úplne iného a nie na mna ... Ked som sa ich snažil kontaktovať bezvísledne, napísal som email že už nato nemám nervy a som ochotnú zaplatit prevodom na ich účet 70€ ak mi vystavý faktúru namna a pošle emailom. Som zvedavý čo mi odpíšu
Čo si otom myslíte ? Je možné že mi tv nechaju alebo znova prebehne výmena? Komu potom poslali môj TV .