Telekom mel ted docela problemy vsude. U nas, v Nemecku, ...
Takze pokud ti ISP tvrdi, ze chyba neni na jeho strane, pak lze.

Overis si to jednoduse, zkusis program spustit nekde, kde nebude pripojeni pres Telecom. Pokud bude program stale pomaly, je chyba na strane autora programu. Pokud problemy s pripojenim nebudou, je chyba na strane ISP.
Timn pak muzes argumentovat bud u ISP nebo autora programu.