Dobry den vsem,
rad bych se spis nez na radu, dotazal na Vas nazor ohledne nasledujici veci, ktera me celkem prekvapila a pak krapet rozcilila.
Cca pred rokem a pul jsme koupili do firmy tiskarnu Lexmark E460dn s rozsirenou 3-tetou zarukou. Cena tehndy byla asi 9000,- + 2500 carepack.
Dnes nam zacala tiskarna hlasit, ze je potreba vymenit Maintenance Kit. Tudiz jsem si rekl, zavolam servis, prijedou, opravi a bude. Pan ze servisu (znackoveho) mi odepsal, ze se nejedna o zarucni opravu, ale o vymenu spotrebniho zbozi, kterou ale musi provest servis, jinak prijdu o onu zaruku. Po dotazu co vlastne v kitu je, jsem zacal z prekvapeni prechazet do vzteku. Soucasti kitu je prosim pec a roller, coz spolu s fotovalcem, ktery je take spotrebak, vlastne vsechno, co jsem za svoji karieru zazil rozbite na tiskarne (snad krom jednoho mainboardu).
Cena "opravy" tiskarny v rozsirene zaruce tak byla ocenena na 5500,- a to uz jsem nevydrzel a zacal patrat po obchodnich podminkach jejich "zaruky". Maji to tam opravdu napsane, ze pec je plne v rezii uzivatele a pokud on ji vcas nevymeni, Lexmark neruci za zadne problemy/opravy atd...
Pro jistotu jsem jeste kouknul do specifikace a Lexmark doporucuje mesicni zatez 1500-14000 stranek, my jsme na 7000

Mam tedka takovy dojem, zda takovehle jednani neni uz na hrane zakona. Prijde mi to stejne, jako by vyrobce aut napsal do podminek servisu, ze motor, prevodovka a spojka jsou spotrebak a pokud by se vam ve specialne nakoupene rozsirene zaruce neco z toho po 1.5 roce rozbilo, je to na vase triko... Vim, ze to asi neni protizakone a bohuzel se jedna o tiskarnu koupenou na ICO, tudiz se uplatnuje obchodni zakonik, ale i tak mi to prijde jako pekna cunarna (slusne receno).

Co si o tom myslite? Jsem jen ja zaujatej kvuli tomu, ze bud musim po roce a pul vyhodit tiskarnu a nebo do ni nacapat skoro polovinu kupni ceny? A nebo je neco shnileho ve state Lexmark? (nehlede o mem nazoru na tu zaruku ted)


Diky za nazory

Michal