Přesně tak, vy musíte použít tzv. hard reset mobilu, na vašem mobilu nic neprovádějte, tím nic nevyřešíte. Vyzkoušejte toto: http://www.hardreset.eu/samsung_s5830_galaxy_ace_h ard_reset_en.html
Press and hold HOME + POWER/LOCK buttons together. (Stiskněte a podržte HOME + POWER/LOCK tlačítka společně).
Nebo namčkejte kod *2767*3855#