OS se sám od sebe nepokazil.
Za tohle může uživatel, který má spoustu možností, jak "pokažení" dosáhnout.

Třeba je možnost obnovit Windows 8 do továrního nastavení; u notebooku tomu tak zpravidla bývá. Mrkni do manuálu NB. Jestli dcera ovšem řádila, možná i ta záloha je fuč. Před obnovením systému do továrního nastavení je třeba někam zazálohovat data, protože OS bude ve stavu, v jakém byl při zakoupení NB.