Pokud se jedná o vadné zboží, tak jedině reklamace. Odstoupení do 14dnů bez udání důvodu při nákupu na dálku se vztahuje jen na to když to zboží kupci nevyhovuje. Taky jsem chtěl v Alze takhle vrátit vadnou myš a bylo mě řečeno že to nejde a že jí musím reklamovat.