Dá se to tak říci. MS tohle řešit nebude.

Zkusil bych obrátit se na onoho chytrého prodavače (s fakturou, DVD Windows, atd). Pohrozit stížností nadřízenému, vedení firmy. Pohrozit zveřejněním svých zkušeností s "odborností" firmy na internetu, u známých, ve svém okolí. Třeba se budou chtít vyhnout reklamě a nějak se pokusí o nápravu.