eset "smart security" (stejně jako verze "internet security" ostatních výrobců av) dělá u některých uživatelů problém s funkčností internetu. buď čistý nod, nebo free verzi jiných av bez těchto "antiinternetových" opiček.

ještě lepší antivir je žádný antivir, pouze s kritickými záplatami systému a jeho bezpečným nastavením - bohužel domácí samoadmini psychicky nezvládají pracovat s omezeným účtem.

spybot search&destroy má dobrý zvyk zasvinit hosts soubor stovkami blokovaných amerických webů, což je ti k ničemu, ale vadí to funkci síťového připojení.

ten odborník-provider je totální debil. win7 home nejsou na netu méně bezpečné než win7 profi.
cracklé windows, neschopnost aspoň zkusit analyzovat bsod a chyby v prohlížeči událostí - takovému mamtákovi bych opravu notebooku nesvěřoval ani zadarmo.

tvoje teploty vypadají na notebuk normálně, tam problém nevidím.
ale kontrolu disku/souborového systému a memtest nech proběhnout.