Většina routerů má na sobě LED, které indikují co funguje a co ne. Dále má každý router diagnostiku a logy. Takže základ je, zjistit které LED svítí, jestli se vůbec dá do nastavení routeru dostat a pokud ano, zjistit tam co se vlastně děje. Dále pak ke každému routeru bývá návod, kde jsou potřebné údaje (IP adresa, login a heslo)pro vstup do administrace routeru.