Windows Update XP - kolaps systému

Prosím pomozte, jedná se o PC našich sousedů...
Nová instalace PC - úspěšné připojení k internetu přes O2, registrace Windows- aktualizace windows Update.
1)systém našel 63 aktualizací
2)proběhlo 60 aktualizací -restart -OK
3)poslední 3 aktualizace - restart - od této chvíle systém nenaběhne - po přihlášení do profilu je viditelná pouze polovina obrazovky, naskakují chybové hlášky v pořadí:
1)explorer.exe
2)drwtsn32.exe
3)občas také "GenericHost Process for Win 32Services"
Na obrazovce visí 2-3 jakoby DOSovská černá okna s chybou Windows/system32/verclsid.exe
Systém neodpovídá, nabídky hlavního panelu jsou nepřístupné, ikony nejsou na ploše zobrazené, PC je nepoužitelný...
-psala jsem na Help Micros. - linka funguje jen v prac.dny -dá se s tím ještě něco dělat, nebo je to celý na přeinstalaci?