máš windows 7 nebo 8?

Stáhnutí posledních ovladačů (někdy to pomůže, ale nemusí)

http://www8.hp.com/cz/cs/support-drivers.html

na této stránce když dáš "Ovladače a software" - to zelené vlevo, tak pak do kolonky "Uveďte jméno/číslo produktu" napiš hp pavilion dv7, dej vyhledat. Ukážou se ti řady tvého notebooku, vybereš si ten, který je tvůj, pak na něho klikneš. Naběhne stránka s ovladači, chvíli to trvá tak vyčkej. Vybereš svůj windows jaký máš a dole si najdeš sekci "Software - Multimédia" A někde uprostřed bude "Software k webové kameře HP MediaSmart" který si můžeš stáhnout a nainstalovat.