Nové PC - nic nefunguje jak má

Dobrý den,
moc prosím o radu s následujícími problémy. Máme asi týden nový pc a zatím jsem se setkala se samými problémy...
1) Když stáhnu film, tak se v počítači i v DVD přehrávači (projela jsem to ConvertXtoDVD) seká a kostičkuje. Nevíte čím by to mohlo být? U bývalého PC se mi to nikdy nestávalo. Filmy, které jsem stáhla ještě na starém PC jdou normálně. Nemáte někdo zkušenost čím by to mohlo být?
2) Včera jsem nafotila nějaké fotky a chtěla jsem si je hodit do PC. Při zkopírování na externí disk zmodraly, zezelenaly, jsou rozdělené napůl apod. (foto v příloze) Přitom v souboru, který je na ploše uložila, jsou normální. Při sdílení na FB jsou taky normální. Takhle špatně se zobrazují pouze na externím disku a v mobilu (tam jsem je zkopírovala ze souboru na ploše). Prostě hlava mi to nebere...Původně jsem myslela, že by mohl být rozbitý externí disk, ale do mobilu jsem to kopírovala z plochy.
Poradíte prosím?

Děkuji!

PS: Máme Windows 8, jestli to něco znamená