Problem s usb

Ahoj když zapojím usb s mobilem do pc tak se mi tam objeví hostitel neodpovída pak se mi ta objeví možnost nokia ovi a paměťová karta kdiž kliknu na ovi tak se mi tam nainstaluje usb ale neotevře se mi složka s mobilem a když dám paměťová karta tak se mi neobjeví nic nevíte v čem je problém? děkuji