facebook chat

Dobrý den,
když napíšu kamarádce na fb chatu, nevyskočí ji okno s chatem, tudíž nevidí vubec, že sem ji napsal, dokud si sama to okno neotevře, pokud ho nema otevřene, vubec neví, že ji píšu. Když je připojena na mobilu, tak se ji zpravy take nezobrazuji ani na ne neni upozornena, až mi neco napíše, tak se ji to teprve zobrazí. Ve zprávách mě vůbec nemá, ikdyž si píšem denně. S ostatními uživateli ji toto neděla. Ztlumenou konverzaci se mnou nemá, ani me nemá seznamu Omezeno či v blokovanych přátelích, nevíte kde může být chyba?? Předem děkuji za odpovědi