Prosím o pomoc s průzkumníkem Windows 8

Dobrý den, možná, že neumím správně hledat, v archivu jsem odpověď na mou otázku nenašla. Můj problém je v tom, že se mi zasekává průzkumník Windows 8. Upozorňuji předem, že jsem naprostý laik, takže jestli se mi bude pokoušet někdo odpovědět, prosím polopaticky. Když se to zasekne, kombinací kláves Ctrl+Alt+Del mě to navede na Restart průzkumníka, což vždycky udělám a na chvíli to pomůže. Jenže se to opakuje velice často a už se mi i stalo, že mi nejde uložit právě rozepsaný soubor, třeba ve Wordu. Může to s tím souviset, nebo jsou to dva odlišné problémy?
Předem moc děkuji za jakoukoliv pomoc!!!
Lenka K.