Tiskárna Canon BJC - 250 netiskne

Zravím, mám problém se svou tiskárnou Canon BCJ - 250. Vytiskne demonstrační stránku kolikrát chci, ale jakmile chci vytisknout něco jiného, nefunguje. Všechno se zdá být v pořádku, náplň není vyschlá, tiskárna jinak "funguje", ale hlavní účel prostě přestala plnit. Už jsem zkoušela třeba i podle nápovědy zkoušet různé možné odstranitelné závady, ale nic. Když jsem se pak chtěla podívat do vlastností tiskárny, okno se mi zaseklo a už s tím nešlo nic dělat. Prosím, poraďte mi. Děkuju.