Veškeré zboží(tedy mimo CD a DVD) je možno vrátit vybalené a i bez obalu.Předpokládá se,že je nutno po koupi vyzkoušet a tedy i rozbalit.Smí se tedy i použít,ale ne viditelně poškodit nebo opotřebovat.Veškeré požadavky dodavatele na vrácení obalů nebo úhradu nového zabalení jdou mimo zákon,pokud výslovně není uvedeno třeba na faktuře,že obal je součástí výrobku.Podle novelizace musí prodejce nyní uhradit i zaplacené výdaje za dopravu.