OEM = podporu zaisťuje predajca počítača. Býva zvykom, že na ntb býva skrytý tzv. recovery oddiel, pomocou ktorého je možné uviesť ntb do pôvodného stavu = takého ako pri kúpe. Inštalačky sa nedávajú, nie sú potrebné. Ak sú potrebné vyžiadaš si ich tam, kde si ntb kúpil.