Nevím jestli jsi si vybral správný zdroj informací, protože tato firma porušuje zákon.
Viz text v podmínkách reklamace:

** Do vrácené částky se může promítnout aktuální cena zboží podobných vlastností



Toto je nesmysl, prodejce je povinen vrátit plnou částku a ne do ní promítat cenu zboží podobných vlastností.