sw, cd a dvd musis vracet v neporusenym obalu, jinak je nikdo(prodejce) nema povinnost vzit zpet(ani kdyz nakoupis pres net), precti si obcansky zakonik, takze JF ma pravdu. to by si kazdy koupil zkopiroval a pak vratil, uz chapes? pokud ti prodejce takovou reklamaci neuzna, je v pravu a nemas sanci nic udelat ani pres COI.