cpu-z vidí 4gb, to je ok. to samé tentopc - vlastnosti - nainstalovaná ram, jak jsi asi vystřihnul ty.
část paměti ti asi zabírá sdílená grafika.
velkou část paměti si systém rezervuje pro cache (umí to v případě potřeby uvolnit), zbývající velikost vidíš v taskmgr.exe - výkon: dole pod grafem paměť.