Zdravím,

je pripojený do siete, sieťová karta svieti / bliká, router zapnutý ? Viem, blbé otázka, ale pre istotu.
Ako to už niekedy býva - MAC na NIC si niektorí ľudia zvyknú zmeniť a ak majú operátora, ktorý prideľuje prístup do siete práve podľa MAC adresy, tak je potom problém s pripojením.

Ďalšia vec - taktiež s MAC adresou - a ide o PC, ktorý bol pripojený inde a teraz sa pripája z iného miesta - tiež môže byť problém s pripojením. Príklad pre chello z minulosti - PC bol na nete (chello) u XY a po objednaní internetu (chello) u XZ, nebolo možné pripojiť PC do siete - nepridelí IP, resp. nie je prístup do siete internet.

Ak ma pamäť neklame, tak aktualizácie pri inštalácii je možné preskočiť a dokončiť inštaláciu. Následne skontrolovať či "PC vidí svet" ak áno aktualizovať do sýtosti... .

Snáď pomôže.