Stačí naskenovat kupní smlouvu a berou tuším jak formát pdf tak i jpg a pak přes jejich stránky zadáte číslo případu a nahrajete jim na jejich web tento dokument, pak budete cca půl roku čekat na rozhodnutí. Čím více dokumentů svědčících ve Váš prospěch tím lépe. A pokud vím z praxe kupní smlouva stačí a bohatě kryje Vaše práva. Pak Vám přijde rozhodnutí - ta provádějí korektně.