Neprehráva mi TV archív

Po tom, ako som si kúpila nový notebook, neviem prehrávať videá na stránke TV JOJ. Video sa načítava asi minútu (bez úspechu) a potom sa zobrazí:

Chyba - Pri pripájaní nastali technické problémy. Prosím skúste to znova.

Videá na youtube sa bez problémov prehrávajú.

Nie som odborníčka, čiže si neviem pomôcť sama (čo nainštalovať/odinštalovať a. pod.)

Vopred ďakujem!