Můj příběh: já a MS EULA.

Jde o Windows XP EMbedded Studio, download není na CZ stránkách, ale jen na US. Za registraci lze stáhnout evaluate verzi. EULA je EN a FR (nevím jak teď, ale v době kdy jsem to stahoval to byl RTF soubor tak prasácky zformátovanej, že bych za to dal někomu pár facek). Potřeboval jsem vysvětlit jeden konkrétní případ použití Studia, napsal jsem CZ zastoupení MS. Ti mi byli schopni dát jen odkaz na všeobecný info a asi vůbec nečetli můj dotaz.

Tak jsem napsal do US, a popsal problém s tím, že EULA je jen EN a FR (a není CZ) a já tomu tak nerozumím. Odkázali mě na CZ zastoupení MS. Ti si zas nenechali vysvětlit o co jde, dlouho jsem se s nima dohadoval. Pak "infolinka" (komunikace mailem) usoudila, že předá dotaz kompetentní osobě. Trvalo to týden než se kompetent vrátil odkudsi a ten mi konečně odpověděl.

Ono šlo v podstatě o jednoduchej dotaz, ale jeho zodpovězení trvalo fakt dlouho a musel jsem psát i trošku rozhořčeně.

No a némlich to samý se mi stalo minulej týden. Zase podobnej dotaz ohledně licence, zase to ti šašci nečetli a poslali mi odkaz na obecný info. Slušně jsem jim vynadal s tím, že věřím tomu že šlo z jejich strany o nepochopení, jinak budu muset kontaktovat US s tím, že CZ zastoupení mi není schopný odpovědět. Do dvou dnů tu byla přesná odpověď.

Až budete něco podobnýho řešit s MS, zkuste nadhodit něco v podobným smyslu, třeba vám to pomůže.

Pavel