Ban na stránku?

Zdravim, chtěl bych se zeptat, hraju jednu hru a právě jsem dostal ban na jejich stránku to znamená, že se mi stránka té hry vůbec nechce načíst tak bych se chtěl zeptat na co přesně byl udělen ten ban? Tak jako zkoušel jsem změnit ID počítače neboli prostě dát reinstall windowsu a to nepomohlo, tak jsem si myslel že to je nějak na IP, ale když zase zkusim na tu stránku jít z mobilu tak to zase normálně funguje tak by mě zajímalo čim to je...