Co jsi delala mezi tim, kdy to fungovalo a prestalo fungovat ?
Zmena internetoveho pripojeni ?
Aktualizace Windows ?

Mas vzdalenou pomoc povolenou ? Tento pocitac / prava mys / vlastnosti / karta Vzdaleny prisup
Podivej se do nastaveni firewallu, zda je povolena Vzdalena pomoc.
Ovladaci panely / Brana firewallu systemu Windows
1. nesmi byt zaskrtnuto [ ]Nepovolovat vyjimky
2. na karte Vyjimky musi byt zaskrtnut [x]Vzdalena pomoc