ztráta dodacího listu
Ahoj, mám takový dotaz. Minulý týden jsem si kupoval nový notebook u CZC.cz. Notebook šlape perfektně, bohužel co zřejmě nefunguje správně, tak je baterie, která se nabíjí pouze na hodnotu 86%. Ptal jsem se na technické podpoře asusu a tam mě sdělili, že pokud uplatním tzv. DOA reklamaci do 7 dnů od nákupu zboží, tak mě zboží vymění za nový kus, místo opravy, která trvá daleko déle. Mám se tedy obrátit na prodejce (czc) a zboží reklamovat.
Bohužel jsem ale ztratil dodací list, který slouží i jako účtenka. Pouze co mám, tak záruční list, kde je pouze sériové číslo notebooku (byl přiložen v krabici u notebooku) a dále pak elektronickou objednávku zboží, přes kterou jsem si objednával ntb. včetně i smsek o upozrnění, že si mám ntb vyzvednout na prodejně.
Chci se tedy zeptat, zdali i vytištěná objednávka, popř. záruční list (je zde uvedeno pouze sériové číslo ntb.), či smsky o doručení zboží na prodejnu by stačili k uplatnění reklamace na baterii notebooku. Popř. zdali je možné si vyžádat kopii dodacího listu u prodejce (czc), kterou jsem podepisoval a jednu si nechával prodejce.
Děkuji moc za informaci.
V slušnom sklade nemusíš mať zo sebou nič, pretože technik na reklamaciach si natuka s/n do pc a dokáže vytvoriť RMA z neho. Pri takejto reklamácií tí vsak budú meniť pravicu za pravicu, čiže dones celý nb. Formatovat ho nemusíš.