obojí může znamenat jak vir, tak některý z těch pravomyšových doplňků.
když si založíš ve windows nového uživatele a zkusíš den fungovat s ním, mohlo by se projebvit jestli to dělá taky.

prohlížeč událostí - protokoly - aplikace: nejsou tam ty chyby zaznamenané?

ten "sfc /scannow" jsi spustil?