Mrznutie môže mať príčinu v hardware alebo software. Dôsledne rozlíšiť.
Nevykonávať žiadne akcie obnovy alebo opravy súborového systému dokiaľ nie je isté že hardware je bezchybný. Chaotické počiny situáciu len zhoršia.

HP notebooky majú priamo v BIOS-e celkom slušnú diagnostiku. Použiť ju. Pokiaľ to neovládaš, nerozumieš tomu, použi služby servisu.