Jestli je to při kopírování OK, tak je vlastní tiskový mechanizmus v pořádku. Problém pak může být jak na straně PC (ovladač), tak v propojovacím kabelu, ale i v elektronice tiskárny.
Nejjednodušší je zkusit nejdříve přeinstalovat ovladač. Pokud to nepomůže, tak v druhém kroku jiný kabel. Dále zkusit tisk z jiného počítače a pokud i to selže tak je to na servis.
Pokud má tiskárna více rozhraní (USB, LAN), tak také vyzkoušet tisk přes jiné rozhraní.