Díky za názor a zkušenosti. Podle mě je ve vlastním zájmu prodejce, aby byl schopný sdělit informace o záručních podmínkách, tím spíše, když dotaz zcela konkrétně padl ve smyslu mezinárodní záruky. Požadovány nebyly žádné technické informace, takže humorné přirovnání k ukrajince z Lidlu je zcela mimo. Nehledě na to, že Lidl co kácí stromy se opakovaně stává Obchodníkem roku. Vím, je to taky úsměvné, ale je to prostě paradoxní fakt. Nic neomlouvá žádného prodejce, když jeho lidé nejsou schopní ani při nevědomosti informací nasměrovat na schopnější kolegy. Takoví ať příjdou o práci a firmy můžou pomalu chystat ukončení činnosti. Ne nadarmo se říká, že kvantita není vždy kvalita a zde to platí dvojnásob!