Dobrý den

mám notebook Acer 5733Z. Fungoval normálně až do včerejška. Měl sem puštěnou písničku, která se později sama vypnula a od té doby mi počítač zamrzá. Nemůžu pustit internet, dokumenty prostě nic. Zkoušel jsem otestovat PC na viry v nouzovém režimu, ale kontrola se seknula a dál to nešlo. můžete mi prosím poradit co mám dělat? Jsem bezradný. Moc vám děkuji