hele mám také HTC a občas sem s tím měl také nějáké potíže vždy nastali když jsem si stáhnul nějákou aplikaci přes googleplay atd.... . Vždy jsem to vyřešil nasledujícím způsobem najed do nastavení zde vyhledej zálohování a reset a tam klikni na restartovat telefon poté si mužeš zvolit zda-li to chceš nastavit do továrního nastavení + formátování ale doporučuji si celý telefon zalohovat pomocí HTC sync Manager.