Nejsem si jist, ale musí Vám dokázat, že toto "mechanické" poškození má vliv a spojistost s Vaším problémem. Do zákonů moc nevidím, zkuste se zeptat na právním.
Na druhou stranu, pokud mají pravdu, zaplatit musíte, za blbost se bohužel platí a příště s notebookem neházejte :)