Dobrý den,
dle vašeho popisu bude pravděpodobně chyba na lince, případně přímo v modemu. Pokud byste dal přednost celkovému prověření takhle online, můžete nás kontaktovat prostřednictvím naší webové aplikace dostupné na www.o2.cz/dotazproguru. Do popisu také, prosím, uveďte telefonní číslo vaší přípojky, kontaktní telefon a typ modemu.
S pozdravem
Miroslav Trčka, Online Media Konzultant, O2