Podle mě tam dává ovladače, které nejsou pro jeho systém. Měl sem s tim taky problém, ale pak jsem zjistil že si omilem instaluji ovladače pro windows 8 32 bit a já mám 64 bit. Prostě se to v nepřehlednosti stává. nejlepší je odpojit tiskárnu, jít na stránky výrobce, stáhnout ovladače pro jeho sytém nainstalovat, restartvat pc připojit tiskárnu. Počkat chvíli, než se mi přiřadí a následně ji při nejlepším nastavit jako výchozí tiskárnu.