fhola hoj, mám inet od kyslíku. Na smlouve je autoprolongace kterou jsem zapomněl zrušit. Ted po uplynutí roku mi přišla faktura na vyšší částku než bylo dobrým zvykem. Zajímalo by mě jestli je nějaká možnost jak se proti tomu bránit. Do budoucna je zrušení autoprolongace jasným krokem, ale nechce se mi teď rok platit dardu za net. Co jsem se tak docetl, mel bych byt dva měsíce před vypršením smlouvy informován alespoň smskou, což se nestalo. Je možné podat písemné odstoupení od smlouvy? Údajně na to mám dva týdny, ale stránky o2 o tom samozřejmě mlčí. Eventuelne maji na to vůbec nárok, je to v souladu se zákonem? Je mi jasné ze se v tomto odvětví využívají různé kličky a věci na hraně, proto me zajímá jestli se s tím da bojovat.

sorry za diakritiku, dotykova klávesnice není můj kamos..