Potíže s připojením - zasekávání

Dobrý den všem tazatelům i laikům a odborníkům, kteří jsou ochotni odpovídat.

K mému dotazu. Mám internet od UPC a poslední týden mám problémy. Připojení k modemu je v prvním patře a přes wi-fi jde signál do routeru v přízemí, kde je PC. Problém je takový, že se internet zasekává. Stránky se načítají, někdy se ovšem načítání zasekne. To by nebyl problém, problém se načítám videí na youtube a downloadem. Video se načte třeba z 5% a dál se nenačítá, jakoby se zaseklo. To stejné se stahováním. Download se zasekne většinou na začátku a už nenaváže. Jakoby internet stále a pravidelně vypadával. Volal jsem na technickou podporu UPC a bylo mi obligátně sděleno, že u nich je vše v pořádku. Pokud někdo více, čím by to mohlo být, nebo máte podobnou zkušenost, budu rád za každou radu. I když vím, že takto radit, aniž by si člověk k PC sedl je velmi těžké. Děkuji všem mnohokrát

co jsem již vyzkoušel: restart všech zařízení, vyzkoušeno i na jiném pc a stejný problém, zařízení jsem i vypojil ze sítě přes noc, pořád stejný problém

Jan Svoboda