Já bych to hned nenazýval "vyjebáváním", pokud tam něco není, tak se ozvu, to je logické.
Buď tam pojedeš, nebo zavoláš a v klidu jim řekneš, co sis koupil a co tam není.
Taky je můžeš kontaktovat nově přes jejich online chat, konkrétně zde http://www.alza.cz/kontakt?g=4&q=43&c=MS030e83

Teď jsem s nima mluvil, máš se ozvat a říct jim číslo objednávky, řeknou ti jak postupovat.